Вопросы и ответы

Все карточные платежи на торговой площадке безопасны. Ploshadka.md  гарантирует каждому покупателю возврат денежных средств непосредственно на банковскую карту покупателя.

Да, доставка осуществляется в любой населенный пункт или город Приднестровья как службой доставки самого маркетплейса Ploshadka, так и сторонними службами доставки : Экспресс почта, Почта Приднестровья, курьерская доставка "На Дом".

Стоимость доставки рассчитывается в режиме реального времени. На странице каждого просматриваемого товара вы можете увидеть стоимость доставки товара в зависимости от города доставки. Точно так же стоимость доставки товаров будет отображаться на странице оформления заказа / оплаты.

Условия доставки товара отображаются онлайн на просматриваемой странице товара, а также на странице оформления заказа / оплаты. Также отображается информация о курьерской компании, которая осуществит доставку. 

Товары на торговой площадке продаются продавцами, которые являются индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, зарегистрированными на территории Приднестровской Молдавской Республики. Информация о продавце и контакты отображаются на каждой странице продукта, а также на прямой странице продавца. 

Дополнительную информацию о продукте можно получить, связавшись с продавцом выбранного продукта. Вы можете сделать это по телефону либо написать продавцу прямо на сайте.

Запрос на возврат заказанного товара можно сделать прямо из личного кабинета покупателя, переходите к рубрике "Мои заказы", выберите нужный заказ и нажмите на «Запросить замену или возврат денег», укажите требуемые данные на странице и причину возврата, также вы сможете отслеживать все ваши запросы на возвраты в личном кабинет, перейдя в раздел мои возвраты. Если возврат был принят, мы настоятельно рекомендуем вам следовать инструкциям по возврату продукта. Вы можете ознакомиться с условиями возврата в п. 7 Пользовательского соглашения. Если у вас возникнут какие-либо неясности, мы настоятельно рекомендуем вам позвонить нам или написать нам для получения дополнительной информации.

На сегодняшний день доставка осуществляется только по Приднестровью и в Молдову.

Оплата заказанных товаров можно оплатить как наличными ( по договоренности с продавцом), так и безналичным способом (банковской картой или через интернет-банк) (в разработке).