Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между интернет-сервисом «Ploshadka.md» (далее – Лицензиар) и Пользователем сети Интернет (любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом) (далее – Пользователь) Программы для ЭВМ «интернет-сайт ploshadka.md» (далее – Сайт). Сайт доступен в сети Интернет по адресу https://ploshadka.md/, и представляет собой программу для ЭВМ в виде торговой онлайн-площадки.

Перед началом использования Сайта и входящего в него программного обеспечения внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. С момента как Пользователь начинает использовать Сайт/его отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации, Соглашение вступает в силу, а Пользователь считается принявшим условия Соглашения, а также условия всех указанных ниже документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы не можете использовать Сайт.

В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
Пользователь – лицо (физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) с типом аккаунта «Продавец» или «Покупатель», принявшее настоящее Соглашение, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным Администрацией Сайта порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством ПМР для акцепта Пользовательского соглашения и составляющих его документов (для физических лиц) и обладающее соответствующими полномочиями.
Контент – объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и другие объекты и их подборки.
Иные термины, определения и словосочетания, используемые в настоящем Соглашении, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящего Соглашения, сложившейся практикой использования данных терминов, определений и словосочетаний при работе в области Интернет-технологий, а также в соответствии с действующим законодательством ПМР.

1. Статус Пользовательского соглашения

Настоящее Соглашение разработано Администрацией Сайта и определяет условия использования и развития Сайта, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации Сайта. Действие настоящего Соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Сайта, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.

Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю услуг по использованию Сайта и его сервисов (далее – Услуги). Помимо настоящего Соглашения, к соглашению между Пользователем и Администрацией Сайта относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных сервисов или частей функционала Сайта и размещенные в соответствующих разделах Сайта в сети Интернет.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со статьей 455 ГК ПМР.

Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Пользовательского соглашения располагается в сети Интернет по адресу https://ploshadka.md/privacy-policy.

Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Пользовательского соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются следующие документы:

«Политика обработки персональных данных пользователей», размещенная в сети Интернет по адресу https://ploshadka.md/personal-data.

Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией документов.

В случае противоречия норм настоящего Соглашения и отдельных документов, являющихся его неотъемлемыми частями, приоритет имеют нормы отдельных документов.

К настоящему Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Программы, подлежит применению право ПМР и любые претензии или иски, вытекающие из настоящего Соглашения или использования Сайта, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Лицензиара при обязательном соблюдении досудебного порядка разрешения споров.

2. Статус Сайта «Ploshadka.md»

2.1. Сайт «Ploshadka.md» является интернет-ресурсом и представляет собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://ploshadka.md/.

2.2. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://ploshadka.md/ принадлежат Администрации Сайта. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством ПМР.

2.3. Настоящим Соглашением установлены условия, в соответствии с которыми права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь литературными, музыкальными, аудиовизуальными произведениями и фонограммами, произведениями графики и дизайна, фотографическими произведениями, программами для ЭВМ) в составе отдельных разделов Сайта, могут принадлежать Пользователям Сайта и иным лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим указанные объекты на Сайте без непосредственного участия Администрации Сайта.

2.4. Администрация Сайта не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сайта и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сайта или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта.

3. Администрация Сайта «Ploshadka.md»

3.1. Обращения, предложения, претензии и иные запросы Пользователей к Администрации Сайта, связанные с настоящим Соглашением или работой Сайта, а также запросы уполномоченных государственных органов могут быть направлены на электронный адрес support@ploshadka.md.

3.2. В отношении функционирования и развития Сайта Администрация Сайта руководствуется законодательством ПМР, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администрацией Сайта в целях регламентации предоставления Пользователям отдельных сервисов или частей функционала Сайта.

3.3. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Сайта может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сайта.

4. Регистрация Пользователя на Сайте

4.1. Для того чтобы воспользоваться Сайтом, пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме регистрации и в Личном кабинете, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Пользователь имеет право не предоставлять информацию о себе, указанную Администрацией Сайта как необязательную. В случае если Пользователь принимает решение о предоставлении необязательной информации о себе – такая информация должна быть достоверной и полной. Если пользователь предоставляет недостоверную/неполную информацию или у Администрации Сайта есть серьезные основания полагать, что предоставленная пользователем информация недостоверна или неполна, Администрация Сайта имеет право по своему усмотрению:

4.1.1. ограничить такого Пользователя в использовании некоторого функционала и/или сервисов Сайта.

4.1.2. заблокировать учетную запись такого Пользователя.

4.1.3. удалить учетную запись такого Пользователя.

4.2. Пользователь обязан по запросу Администрации Сайта предоставлять документы, подтверждающие правовой статус Пользователя – юридического лица/индивидуального предпринимателя и данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте.

4.3. Администрация Сайта оставляет за собой право в любой момент потребовать подтверждения Пользователем данных, указанных в учетной записи, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной/неполной информации и повлечь соответствующие последствия.

4.4. Принимая настоящее Соглашение путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных и иной персональной информации, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Пользователем добровольно в своем аккаунте. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных пользователей сайта «ploshadka.md» и действующим законодательством ПМР.

5. Финансовые отношения

5.1. Сайт содержит платный функционал и/или сервис.

5.2. Предоставление доступа к функционалу и/или сервиса Сайта производится согласно Тарифам.

5.3. Администрация Сайта не является стороной правоотношений между Пользователями, и в связи с этим не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств по сделкам, заключенным между Пользователями.

5.4. Администрация Сайта не является стороной правоотношений между Пользователями и Сервисами оплаты, доступ к которым имеется на Сайте, и в связи с этим не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств по сделкам, заключенным между Пользователями и Сервисами Оплаты.

6. Условия об интеллектуальных и иных правах

6.1. Исключительные права на Контент, размещенный на Сайте.

6.1.1. Весь Контент является объектом исключительных прав Администрации Сайта, Пользователей Сайта и других правообладателей.

6.1.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством ПМР, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.

6.1.3. Администрация Сайта вправе скачивать, обрабатывать и иным образом использовать Контент Пользователей в целях улучшения функционала/сервисов Сайта.

6.1.4. Использование Пользователем Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.

6.1.5. Кроме своего собственного Контента, Пользователь не вправе загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (публиковать на Сайте) Контент других сайтов, баз данных и прочие результаты интеллектуальной деятельности при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя на такие действия.

6.1.6. Любое использование Сайта или Контента, кроме разрешенного в настоящем Соглашении, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

6.1.7. Если иное явным образом не установлено в настоящем Соглашении, ничто в настоящем Соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.

6.2. Администрация Сайта может, но не обязана, просматривать Сайт на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент или пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по мнению Администрации Сайта, нарушает настоящее Соглашение, специальные документы, являющиеся неотъемлемыми частями настоящего Соглашения, законодательство ПМР и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.

6.3. Сайты и Контент третьих лиц.

6.3.1. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, информацию, приложения, программы и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемый в соответствии с законодательством ПМР.

6.3.2. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Администрацией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или через Контент других Пользователей, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их Контенте.

6.3.3. Размещенные на Сайте ссылки или руководства по скачиванию файлов и(или) установке программ третьих лиц не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Администрации Сайта.

6.3.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации Сайта.

6.3.5. Если Пользователь решил покинуть Сайт и перейти на сайт третьих лиц или использовать/установить программы третьих лиц, он делает это на свой риск и с этого момента настоящее Соглашение более не распространяются на Пользователя в части использования сайта/программ третьих лиц. При дальнейших действиях Пользователю стоит руководствоваться применимыми нормами и политикой, в том числе деловыми обычаями тех лиц, чей сайт/программу он собирается использовать.

7. Право Покупателя на возврат товара

7.1. Покупатель имеет право вернуть купленные товары в течение 14-ти календарных дней со дня, когда он вступил в физическое владение заказанным товаром/услугой. Чтобы воспользоваться своим правом на возврат, Покупатель должен подать запрос на возврат и предоставить продукт в исходном состоянии, в котором он был получен, в оригинальной упаковке, со всеми принадлежностями и сопроводительными документами до истечения 14-ти календарных дней. По истечении 14-ти календарных дней Покупатель будет лишен права возврата.

7.2. Если товар использовался до возврата ( включая признаки повреждения, отсутствующие аксессуары, упаковку и т.д.), Продавец будет иметь право на компенсацию, установленную соответствующим образом, в зависимости от комплектности доставленных товаров, степени использования и/или повреждения продуктов, возмещение которого не может превышать стоимость товара. 

7.3. В случае есть Продавец предоставил Покупателю товар ненадлежащего качества, несоответствующей комплектности, Покупатель имеет право вернуть товар. Продавец обязан возместить Покупателю денежные средства или предоставить в замен товар аналогичного надлежащего качества. 

7.4. В случае если Покупатель затребовал возврат денежных средств за товар надлежащего качества, Продавец вправе отказать Покупателю или вернуть денежные средства за вычетом затрат на доставку товара и за вычетом сторонних комиссий.

7.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного посредством выбора оплаты на сайте Торговой площадки в рассрочку, возврату подлежит сумма в размере стоимости товара, за исключением расходов на доставку, комиссий кредитных организаций и комиссии Торговой площадки.

7.6. Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки  товара, равно как в случаях, когда Покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя службы доставки.

7.7. Заявления, в том числе претензии в отношении товаров, Покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения. Для этого необходимо заполнить форму возврата не позднее 14-го календарного дня с даты доставки.

8. Ответственность Пользователей и Администрации Сайта

8.1. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Пользователя Сайтом, Администрация Сайта вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению принять одно из решений, предусмотренных пунктом 4.1. настоящего Соглашения.

8.2. В случае наличия сведений об использовании учетной информации Пользователя, используемой для получения доступа к Сайту, отдельному его функционалу/сервисам, другими Пользователями Сайта, Администрация Сайта вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению принять одно из решений, предусмотренных пунктом 4.1. настоящего Соглашения.

8.3. Пользователь несет личную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сайте или с его помощью. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать Контент на Сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством ПМР.

8.4. Данные, предоставляемые Пользователями с аккаунтом «Продавец» для неограниченного круга Пользователей, не могут являться коммерческой тайной в силу их распространения для неограниченного круга лиц.

8.5. Администрация Сайта не несет юридической ответственности за разглашение данных, содержащих коммерческую тайну Пользователя, ставшее следствием действий/бездействия получателя такой информации и/или незаконных действий третьих лиц.

Изменено 27.03.2022